Camino de migas

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Putzmeister Service

Un mundo de oportunidades requiere un mundo de servicio.

En Putzmeister, comprendemos que el negocio de nuestros clientes con frecuencia los lleva a rincones remotos del planeta. Y hacemos un gran esfuerzo por respaldarlos donde se encuentren con nuestros servicios de postventa rápidos y competentes en todo el mundo. Nuestros equipos de servicio y red de distribuidores han recibido capacitación sobre nuestra línea completa de productos, de forma que puedan comunicarse solo con un contacto para resolver su problema. Sabemos que en la construcción, el tiempo es dinero, por lo que nuestros equipos de servicio técnico responden a los clientes en el menor tiempo posible. Construimos máquinas que no se rompen o requieren reparación, pero incluso los sistemas mejor construidos pueden enfrentar problemas oportunamente, ya que nuestros productos se usan en sitios con un enorme desgaste. Lo comprendemos y ayudamos a nuestros clientes a identificar los problemas que enfrentan, ofrecemos soluciones y entregamos piezas auténticas en el menor tiempo posible para reducir el tiempo de inactividad de la máquina.

Nuestros equipos de servicio y red de distribuidores han recibido capacitación sobre nuestra línea completa de productos, de forma que puedan comunicarse solo con un contacto para resolver su problema. Sabemos que en la construcción, el tiempo es dinero, por lo que nuestros equipos de servicio técnico responden a los clientes en el menor tiempo posible.

Construimos máquinas que no se rompen o requieren reparación, pero incluso los sistemas mejor construidos pueden enfrentar problemas oportunamente, ya que nuestros productos se usan en sitios con un enorme desgaste.

Lo comprendemos y ayudamos a nuestros clientes a identificar los problemas que enfrentan, ofrecemos soluciones y entregamos piezas auténticas en el menor tiempo posible para reducir el tiempo de inactividad de la máquina

Nuestro servicio de asistencia incluye:

  • Una red global de áreas de servicio, talleres y centros de asistencia
  • Ingenieros experimentados y competentes para resolver emergencias, ofrecer asesoría y responder preguntas
  • Acceso a información técnica relevante sobre las máquinas y sus aplicaciones, en conjunto con servicios de consultoría
  • Capacitación superior en servicio, mantenimiento y uso correcto de las máquinas para operadores y gerentes de taller
  • Mantenimiento preventivo y garantía extendida
  • Piezas orignales

Servicio en el sitio: qué esperar

Asistencia en el lugar de trabajo en el menor tiempo de respuesta

Putzmeister fabrica productos robustos que se utilizan en sitios de trabajo en varios ambientes y terrenos en todo el mundo.

Ofrecemos servicio y asistencia en el sitio para maximizar la productividad y garantizar un flujo de trabajo continuo, sin interrupciones. Esto lo ayuda a cumplir con los programas y plazos más estrictos.

Nuestro personal de servicio en el campo, experimentado y competente, ofrece asistencia técnica completa, resuelve emergencias y enfrenta los problemas de los clientes de forma prioritaria en los sitios de trabajo en todo el mundo. Para reducir el tiempo de inactividad de las máquinas, aseguramos que se entreguen piezas auténticas al sitio lo antes posible.

Asimismo, ofrecemos capacitación en el sitio sobre seguridad, mantenimiento y uso de nuestras máquinas. Nuestros clientes también tienen acceso a toda la información técnica relevante sobre las máquinas y sus aplicaciones.

Reparación de control remoto Centro de avanzada de reparación de componentes electrónicos

Putzmeister ofrece asistencia de servicios internos y en el campo para pruebas eléctricas y reparaciones de todos los componentes electrónicos, de proveedores de diferentes marcas, como controles remotos por cable y por radio que se utilizan con nuestras máquinas. El Centro de Reparación de Componentes Electrónicos de Putzmeister está totalmente equipado con modernos equipos de prueba y herramientas avanzadas necesarios para reparaciones o modificaciones electrónicos. Además de la asistencia de servicio interna y en el campo para problemas eléctricos, también tenemos un equipo interno de investigación y desarrollo que construye y prueba prototipos. También manejamos reparaciones selectas de garantía de componentes electrónicos.

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