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UN MONDE DE POSSIBILITÉS A BESOIN D’UN MONDE DE SOUTIEN

Chez Putzmeister, nous savons que les affaires de nos clients les amènent souvent aux coins les plus reculés de la planète. Et nous faisons de notre mieux pour les assister partout où ils sont, avec notre S.A.V. rapide et compétent partout dans monde. Nos équipes de service et nos distributeurs sont formés sur la totalité de notre gamme de produits, il vous suffit donc d’appeler un seul interlocuteur pour voir votre problème résolu. Nous savons que dans la construction, le temps c’est de l’argent – nos équipes d’assistance technique sont donc connues pour répondre aux clients dans les plus brefs délais. Nous construisons des machines qui ne tombent pas en panne ni ne nécessitent d’interventions, mais même les systèmes les plus élaborés peuvent parfois rencontrer des problèmes, surtout que nos produits sont utilisés dans des situations où ils sont soumis à une usure énorme. Nous comprenons cette situation et aidons nos clients à identifier les problèmes auxquels ils sont confrontés, leur offrons des solutions, et leur fournissons des pièces de rechange authentiques au plus tôt afin de réduire les temps d’arrêt de la machine.

  • Un réseau mondial de postes de S.A.V., d’ateliers et de centres d’assistance
  • Des ingénieurs expérimentés et compétents pour résoudre les situations d’urgence, offrir des conseils et répondre aux questions
  • Accès aux informations techniques pertinentes sur les machines et leurs applications, ainsi que des services de conseil
  • Une formation de première classe pour les opérateurs et les gestionnaires d’atelier dans le domaine de la sécurité, de l’entretien et de l’utilisation appropriée de la machine
  • Maintenance préventive et garantie étendue
  • Pièces authentiques