Service: Kompetent und Schnell wenn's klemmt

Bei Putzmeister wissen wir, dass unsere Kunden häufig in den entferntesten Winkeln der Welt arbeiten. Und wir tun unser Bestes, um sie überall rund um den Globus mit unserem schnellen und kompetenten Aftersales-Service zu unterstützen.

Unsere Kundendienstteams und unsere Händler sind in allen Bereichen unseres Produktangebots geschult und deshalb können Sie sich immer an sie wenden, damit Ihr Problem umgehend gelöst wird. Und wir wissen, dass Zeit im Baugewerbe Geld ist – und deshalb rühmt man unsere technischen Teams, weil sie unsere Kunden in der kürzest möglichen Zeit optimal unterstützen.

Das beginnt damit, dass wir versuchen, Maschinen zu bauen, die nicht ausfallen und die weitestgehend wartungsfrei sind. Aber selbst die am besten entwickelten Systeme können hier und da Probleme machen, weil unsere Produkte dort im Einsatz sind, wo sie der stärksten Beanspruchung und hohem Verschleiß ausgesetzt sind.

Wir wissen das, und wir helfen unsere Kunden, ihre Probleme zu ermitteln, bieten Lösungen an und liefern schnellstmöglich die richtigen Originalteile, so dass die Standzeiten reduziert werden.

• Ein globales Netzwerk mit Servicestationen, Werkstätten und Support-Zentren
• Erfahrene und kompetente Techniker, die im Notfall mit Rat und Tat zur Stelle sind
• Zugang zu den relevanten technischen Informationen zu Maschinen und deren Anwendung sowie Beratungsdienstleistungen
• Erstklassige Schulungen für Bediener und Werkstattleiter zu Sicherheit, Wartung und der richtigen Nutzung der Maschinen
• Vorbeugende Wartung und erweiterte Garantien
• Originalteile

Download Information über freigegebene Hydraulikfluide (pdf Datei)