Kundendienst

Zuverlässig, kompetent und nah

Zusammen mit unseren Partnern vor Ort steht Ihnen unser kompetenter technischer Support für eine umfassende Unterstützung und Beratung sowie ein hervorragender Kundendienst mit Wartungs- und Reparaturleistungen zur Verfügung. Unser engmaschiges Service-Netzwerk aus erfahrenen Service-Technikern und Werkstätten unterstützt Sie mit gleichbleibend hohem Qualitätsstandard weltweit bei Notfällen, sicherheitstechnischen Überprüfungen und präventiven Wartungen. Damit kann Ihre Maschine dauerhaft die hohen Anforderungen und verschleißintensiven Beanspruchungen mit maximaler Sicherheit, Leistung und Verfügbarkeit meistern.

Einweisung und Übergabe

Es ist für uns eine Selbstverständlichkeit, bei der Maschinenübergabe eine umfangreiche Einweisung an unseren stetig weiterentwickelten Maschinen durchzuführen. Unser qualifiziertes Personal erläutert ausführlich alle Neuerungen und Besonderheiten für einen sicheren und effizienten Betrieb.

Erstinspektion

Die Erstinspektion einer Betonpumpe ist nach 100 Betriebsstunden fällig und für Sie komplett kostenlos. Gerade nach den ersten Einsätzen können Unstimmigkeiten abgestellt oder Bedienfehler entdeckt und korrigiert werden. Hierzu werden all wesentlichen Bereiche und Funktionen gemäß unserer maschinenspezifischen Betriebs- und Serviceanleitung geprüft. Die Ergebnisse erhalten Sie anschließend in einem übersichtlichen Statusbericht.

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